สนับสนุน
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Bike Analytics มีคำถามหรือไม่? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ติดต่อเรา
สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุน การขอฟีเจอร์ใหม่ หรือคำถามทั่วไป กรุณาส่งอีเมลมาที่:
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะซิงค์การปั่นจักรยานได้อย่างไร?
แอพจะซิงค์กับ Apple Health โดยอัตโนมัติเพื่อนำเข้าการปั่นจักรยานที่บันทึกโดยอุปกรณ์หรือแอพที่รองรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงแอพสุขภาพในการตั้งค่า iOS แล้ว
ข้อมูลของฉันเป็นส่วนตัวหรือไม่?
ใช่ ข้อมูลทั้งหมดถูกประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม
ฉันจะส่งออกข้อมูลได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งออกข้อมูลการปั่นและการวิเคราะห์ในหลายรูปแบบ (JSON, CSV, HTML, PDF) ได้โดยตรงจากแอพ การส่งออกทั้งหมดถูกสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
ฉันต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่?
ไม่จำเป็น แอพทำงานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต การคำนวณและการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
ฉันสามารถใช้แอพนี้บนหลายอุปกรณ์ได้หรือไม่?
แอพสามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ iOS ทุกเครื่องของคุณที่ใช้ Apple ID เดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในแต่ละอุปกรณ์ เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลแอพ iOS ผ่าน iCloud
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
หาสิ่งที่คุณต้องการไม่พบ? ส่งอีเมลถึงเราที่ analyticszone@onmedic.org และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด